{"id":2145,"date":"2019-11-28T19:17:39","date_gmt":"2019-11-28T18:17:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.desidera-re.it\/dpf\/?p=2145"},"modified":"2019-11-28T19:17:39","modified_gmt":"2019-11-28T18:17:39","slug":"come-migliorare-il-mercato-del-real-estate-oggi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.desidera-re.it\/dpf\/come-migliorare-il-mercato-del-real-estate-oggi\/","title":{"rendered":"Come migliorare il mercato del Real Estate, oggi."},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-4-3 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Come migliorare il mercato del Real Estate, oggi.\" width=\"500\" height=\"375\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/cYIl1A_LQzc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Caro agente immobiliare,&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>ti chiedo scusa perch\u00e9 in questa mia lettera scrivo a te come sineddoche, rivolgendomi a te come alla parte per il tutto.<\/p>\n\n\n\n<p>Ti scrivo perch\u00e9 vedo i tuoi post, e ti leggo su LinkedIn e sui social.<\/p>\n\n\n\n<h2>Io sono il tuo cliente.&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Mi serve aiuto. Ho poco tempo. Non \u00e8 detto che abbia le idee chiarissime. Ho <strong>un bisogno <\/strong>che forse non sono nemmeno in grado di comunicarti al meglio, perch\u00e9 non conosco il tuo mercato, n\u00e9 le sue logiche e neanche il tuo vocabolario.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>Nei tuoi confronti parto con diversi pregiudizi.&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Non ti conosco e sono consapevole che le mie opinioni facciano di tutta l&#8217;erba un fascio, ma non puoi negare che su di te &#8211; come sineddoche dei player del Real Estate &#8211;&nbsp; girino voci tutt&#8217;altro che rassicuranti.<br>So che non \u00e8 colpa tua e che non puoi essere responsabile per un settore cos\u00ec poco regolamentato, nei fatti, e cos\u00ec complesso come il tuo.&nbsp;So che non dovrei pensare che tu sia uguale ai tizi e ai gruppi che di professionale hanno solo il reparto marketing.<\/p>\n\n\n\n<h3>La mia \u00e8 solo una percezione, chiaro.&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Solo che, vedi, caro professionista del Real Estate, le percezioni sono l&#8217;unica cosa che non ha senso negare.<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi ti dico una cosa e visto che mi rivolgo a te come sineddoche, sappi che lo faccio nello stesso ruolo, nella medesima posizione.<\/p>\n\n\n\n<p>Qui, chi ti scrive, \u00e8 il tuo cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Posso essere un privato che cerca una casa da comprare. Posso essere un single, o un padre di famiglia, oppure una manager in cerca di un appartamento in un&#8217;altra citt\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>Posso anche essere una societ\u00e0 che ha un palazzo da alienare, un&#8217;impresa che ha diversi immobili da mettere a reddito o un dirigente di Roma che cerca una sistemazione per i suoi collaboratori, a Milano.<\/p>\n\n\n\n<p>Posso essere quello che viene da te ogni sei mesi e ti dice che \u00e8 pronto ad acquistare, ma poi non compra mai nulla. Oppure quello che dichiara di volere un pentalocale in una certa zona del centro storico e poi salta fuori che ha preso un<em> trilo <\/em>in periferia. O, ancora, posso essere il tizio che fissa gli appuntamenti e poi ti d\u00e0 buca. Quello che non ha idea di quanto spendere (o meglio: che non vuole dirtelo, va&#8217; a sapere perch\u00e9). Quella che ti fa solo perdere tempo.<br><\/p>\n\n\n\n<p>La cosa che vorrei tanto trasmetterti in teoria \u00e8 semplice: puro buon senso. Eppure in pratica \u00e8 una delle faccende pi\u00f9 complicate degli ultimi 200.000 anni di storia dell&#8217;umanit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<h2>Si chiama empatia.<\/h2>\n\n\n\n<p>La capacit\u00e0 di metterci nei panni del nostro interlocutore.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quelli bravi dicano ci sia un solo modo per riuscirci: uscendo dal nostro mondo (cio\u00e8 dal nostro mercato, universo, angolino di comfort) per entrare in quello dell&#8217;altro. Smettendo di usare il nostro linguaggio (cio\u00e8 quello che crediamo conoscano tutti) per scegliere parole che chiunque possa capire. Facendo domande che aiutino chi abbiamo davanti a sceglierci e a fidarsi di noi.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Allora, caro professionista del Real Estate,&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>ti prego di accogliere questa mia richiesta e provare, per una volta, a prendermi per mano, capendo chi sono, davvero, che bisogni ho, cosa mi serve, come puoi aiutarmi.<\/p>\n\n\n\n<p>Smetti di lamentarti degli altri, di quelli che lavorano male, di chi dovrebbe cambiare mestiere.&nbsp;Non serve. <\/p>\n\n\n\n<p>Smetti anche di parlare male di me, del tuo cliente.&nbsp;Neanche questo serve: in ogni trattativa siamo (almeno) in due, e se l&#8217;uno ha una cattiva opinione dell&#8217;altro, brontolare non aiuta.<\/p>\n\n\n\n<h2>Piuttosto guardami, professionista.<\/h2>\n\n\n\n<p>Non inserirmi in un cluster, ma ascoltami.<\/p>\n\n\n\n<p>Osservami. Studiami. Prenditi il tempo per occuparti di me.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Usa l&#8217;empatia per capirmi e poi usa la tua esperienza e tutte le tue relazioni per aiutarmi a risolvere il mio problema, o realizzare il mio sogno.<\/p>\n\n\n\n<p>Se lo farai, non mi darai solo un servizio ottimo, in cambio di una fee pi\u00f9 che meritata, ma costruirai il futuro di tutto il tuo universo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Migliorerai anche me (sempre come sineddoche).<\/p>\n\n\n\n<p>Diffondendo buone pratiche, con il tuo esempio, un cliente dopo l&#8217;altro, un&#8217;esperienza felice alla volta, porterai un miglioramento alla percezione che il mercato ha del tuo settore.<br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Caro professionista del Real Estate, io sono il tuo cliente e ti chiedo di guardarmi. Di ascoltarmi. 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