{"id":853,"date":"2016-10-07T00:21:18","date_gmt":"2016-10-06T22:21:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.desidera-re.it\/dpf\/?p=853"},"modified":"2018-05-28T21:00:58","modified_gmt":"2018-05-28T19:00:58","slug":"il-cliente-al-centro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.desidera-re.it\/dpf\/il-cliente-al-centro\/","title":{"rendered":"Il cliente al centro… de che?"},"content":{"rendered":"

\"desiderare\"<\/b><\/span><\/p>\n

Ogni giorno, nel mercato immobiliare (da qui in poi abbreviato:\u00a0Savana<\/em>) quando il sole sorge, una nuova agenzia apre.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ogni giorno, nella Savana, quando il sole sorge, una zia sa che dovr\u00e0 regalare una bella pianta al nipote, per l’inaugurazione. Oppure un pollo da fare al forno. In campagna si usa cos\u00ec. Ma pure in citt\u00e0.<\/span><\/p>\n

Ogni giorno, nella Savana, quando il sole sorge, una agenzia con tre belle piante\u00a0all’ingresso \u00e8 costretta a offrire dolcetti gratis per attirare un po’ di clienti. Per mostrare loro che quella \u00e8, s\u00ec, la centesima agenzia sullo stesso marciapiede, ma che \u00e8 tutta un’altra storia. \u00a0<\/span><\/p>\n

Perch\u00e9? Per il marchio? Database? Prezzi? Competenze? Servizi offerti? No, quello \u00e8 e resta uguale.\u00a0<\/span><\/p>\n

Perch\u00e9: “Da noi il cliente \u00e8 al centro”.\u00a0<\/span><\/h1>\n

Tale simpatica formulazione ci ha stancato al punto che ogni volta che ne vediamo una, cambiamo il suddetto marciapiede.<\/span><\/p>\n

Il problema, infatti, \u00e8 che i signori non<\/strong> spiegano al centro DI COSA verr\u00e0 messo il cliente. <\/span><\/p>\n

Vai a vedere che si tratta del centro di una rissa. O forse un centro di ascolto? Il centro di una gang bang b<\/span>anale? Probabile, almeno in metafora. Un centro di gravit\u00e0 permanente?\u00a0<\/span><\/p>\n

Molto pi\u00f9 spesso, il cliente \u00e8 messo al centro dei propri guadagni. Propri, nel senso di quelli dell’agenzia. Non ritorniamo ancora una volta sul perch\u00e9 sia giusto guadagnare bene<\/strong> quando si \u00e8 svolto bene<\/strong> il proprio lavoro. Il marcio comincia molto\u00a0prima: quando si considera lo sventurato che ha messo piede nella tua agenzia solo ed esclusivamente come un cliente.<\/em> \u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c8 questa la contrapposizione che non dovrebbe esistere: il cliente da una parte, l’agenzia dall’altra. O – ancora peggio – tutto intorno a lui (a percularlo).\u00a0<\/span><\/p>\n

E se i clienti sono due? Uno che vende casa, e l’altro che la compra? A chi tocca la periferia, a chi il centro?\u00a0<\/span><\/p>\n

Diffidate da chi abusa dei concetti sterili. <\/span><\/p>\n

Molto probabilmente vorr\u00e0 abusare anche di voi.\u00a0<\/span><\/p>\n

MORALE: Non importa che tu sia la zia o il titolare, se sei un\u00a0pollo – o ti comporti da tale –\u00a0verrai spennato entro tre mesi.\u00a0<\/span><\/p>\n

DESIDERAre Property Finding <\/b>– Da noi il cliente non \u00e8 al centro. Perch\u00e9 non \u00e8 un cliente: \u00e8 una persona. E quindi ci sta al fianco, perch\u00e9 \u00e8 l\u00ec che ci mettiamo noi: al suo fianco e\u00a0sempre nei nostri pensieri.\u00a0<\/span><\/h2>\n

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Mercato immobiliare e luoghi comuni (nonch\u00e9 tristi): il cliente al centro. Perch\u00e9, invece, a casa di un vero property finder il cliente non \u00e8 al centro. Anzi: non \u00e8 un cliente, ma una persona.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[42,13],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.desidera-re.it\/dpf\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/853"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.desidera-re.it\/dpf\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.desidera-re.it\/dpf\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.desidera-re.it\/dpf\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.desidera-re.it\/dpf\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=853"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.desidera-re.it\/dpf\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/853\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1548,"href":"https:\/\/www.desidera-re.it\/dpf\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/853\/revisions\/1548"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.desidera-re.it\/dpf\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=853"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.desidera-re.it\/dpf\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=853"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.desidera-re.it\/dpf\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=853"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}